Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en h111

En h111 operamos con transparencia: las condiciones que regulan su cuenta, el uso del sitio y el tratamiento de su información están disponibles aquí en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Ley aplicable en PerúDatos protegidosSoporte en españolActualización periódicaAcceso según región habilitada
h111 Condiciones legales que rigen su cuenta en h111
SEGURIDAD Y DATOS DE CUENTA

Cómo protegemos su información y gestionamos su cuenta

La seguridad de su cuenta en h111 se apoya en cifrado SSL para todas las sesiones, tanto desde computadora como desde el celular. Los datos que usted ingresa — incluyendo la información vinculada a sus métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo — se almacenan con acceso restringido y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales a través del correo de soporte.

Cifrado de sesión

Cada sesión en h111 usa cifrado SSL activo. Esto aplica tanto si accede desde el navegador en computadora como desde su celular en cualquier red.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar su eliminación cuando cierre su cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos en su cuenta o actualizar su información de contacto, escriba a soporte@h111 indicando el cambio requerido y su número de cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Consulte a nuestro equipo sobre asuntos legales de su cuenta

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto legal relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los siguientes canales según la urgencia de su consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en h111. Un agente en español atenderá su consulta sobre condiciones legales, verificación de identidad o estado de su cuenta.
Correo de soporte Escriba a soporte@h111 para solicitudes formales: rectificación de datos, eliminación de cuenta o consultas sobre el tratamiento de su información personal.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede abrir un caso formal. Recibirá confirmación por correo y seguimiento en español hasta la resolución.

Lo que suelen preguntar sobre el marco legal de h111

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre derechos de usuario, datos personales y condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si los servicios de apuestas en línea están habilitados donde usted se encuentra antes de crear una cuenta

Escriba a soporte@h111 desde el correo registrado en su cuenta. Procesamos solicitudes de eliminación conforme al plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Guardamos datos de acceso, historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias, y la información que usted ingresó al crear su cuenta. No vendemos estos datos a terceros.

Sí. Desde el formulario de ayuda dentro de su cuenta o escribiendo a soporte@h111 puede solicitar la corrección de su nombre, correo u otros datos de identificación registrados.

Las actualizamos cuando hay cambios relevantes en la operación o en la normativa aplicable. Le notificamos por correo al menos con varios días de anticipación antes de que entren en vigencia.

Las condiciones de h111 se rigen por la legislación peruana vigente. Ante cualquier controversia, el idioma de interpretación oficial es el español y se aplica la normativa de Perú.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.